1.根據這次帶領部分家長前去WIA，發現存在以下問題：a, 送生家長人數多，且都希望賽爾能夠提供家長安排活動 b, 根據與孫老師探討，WIA表明為家長安排活動都是臨時安排的，并不是義務性質 所以存在安排凌亂等特點 c,大部分家長都希望參觀孩子所在的院校，與孫老師多接觸，同時出一趟美國不易，希望多游覽而不是待在學生宿舍沒有事做。一些家長選擇自己找當地旅行團帶領游覽美國重點城市。

2.此次家長團主要針對每年夏天8月份，高中新生送生家長以及老生未參加游覽的家長進行宣傳和推廣?？梢栽趫F期間對家長教育理念，留學觀點等進行課程培訓，穩固這一部分群體，進而減少學生事務部的家長溝通問題，以及減少WIA在招待學生時還要安排家長的負擔。

3.據此次送生了解，許多家長都是其他家長進行推薦的，如果在做好學生服務的同時做好家長的服務，進而可以增加賽爾的口碑，進行口耳相傳，提高WIA與GCIA的送生量。